Trabajando con Mud Cat

EL PROCESO DE VENTAS

Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para analizar los requisitos de su proyecto y determinar qué configuración y accesorios de dragado diesel o eléctrico optimizarán el rendimiento del proyecto. Cada miembro del equipo de ventas tiene un mínimo de 20 años de experiencia en ventas de dragas y un mínimo de más de 30 países en su cartera de experiencia. Nuestro equipo de ventas está aquí para ayudarlo a elegir la draga adecuada para su proyecto. 

Envío

Mantenemos la mayoría de los modelos estándar en stock para cumplir con los requisitos inmediatos del proyecto. La entrega se puede organizar en cualquier parte del mundo a través de nuestro departamento de logística. Cada ubicación geográfica tiene requisitos diferentes y nuestro equipo de logística y ventas lo ayuda a obtener documentación de envío, seguro y exportación para ayudar a que el proceso sea lo más sencillo posible.

Entrenamiento

Nuestro Departamento de Servicio de Campo es el personal de servicio de campo de dragado más grande de Norteamérica. Nuestro equipo profesional y experimentado ha puesto en marcha dragas en más de 60 países y tiene experiencia operando en áreas remotas que a veces requieren la resolución de problemas críticos. Nuestros técnicos son muy respetados en la industria del dragado por su capacitación y habilidades para resolver problemas.

Soporte

Mantenemos un inventario de piezas de varios millones de dólares para reducir el tiempo de inactividad tanto como sea posible para nuestros clientes. Estamos ubicados a 50 minutos del Aeropuerto Internacional de Minneapolis - St. Paul y podemos enviar la mayoría de las piezas el mismo día a cualquier parte del mundo. Nuestros técnicos brindan soporte gratuito por teléfono y correo electrónico a los nuevos compradores de dragas durante la vida útil del equipo. Si surge un problema importante durante el período de garantía, uno de nuestros técnicos puede viajar al sitio si es necesario para realizar las reparaciones y reemplazar los componentes.  Nuestro soporte es de primer nivel y es por eso que más del 50% de nuestros clientes poseen más de un Mud Cat.