Travailler avec un chat de boue
LE PROCESSUS DE VENTE
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour analyser les exigences de leur projet et déterminer quelle configuration et quels accessoires de drague diesel ou électrique optimiseront les performances du projet. Chaque membre de l'équipe de vente a au moins 20 ans d'expérience dans la vente de dragues et au moins 30+ pays dans son portefeuille d'expériences. Notre équipe commerciale est là pour vous aider à choisir la drague adaptée à votre projet.
Livraison
Nous conservons la plupart des modèles standard en stock pour répondre aux exigences immédiates du projet. La livraison peut être organisée partout dans le monde grâce à notre service logistique. Chaque emplacement géographique a des exigences différentes et notre équipe de logistique et de vente vous aide à obtenir les documents d'expédition, d'assurance et d'exportation pour rendre le processus aussi simple que possible.
Formation
Notre département de service sur le terrain est le plus grand personnel de service sur le terrain de dragage en Amérique du Nord. Notre équipe professionnelle et chevronnée a démarré des dragues dans plus de 60 pays et possède une expérience d'exploitation dans des zones reculées qui nécessitent parfois la résolution de problèmes critiques. Nos techniciens sont très respectés dans l'industrie du dragage pour leur formation et leurs compétences en résolution de problèmes.
Assistance
Nous gardons un inventaire de pièces de plusieurs millions de dollars pour réduire autant que possible les temps d'arrêt pour nos clients. Nous sommes situés à 50 minutes de l'aéroport international de Minneapolis - St. Paul et pouvons expédier la plupart des pièces le même jour partout dans le monde. Nos techniciens fournissent une assistance gratuite par téléphone et par e-mail aux nouveaux acheteurs de dragues pendant toute la durée de vie de l'équipement. Si un problème majeur survient pendant la période de garantie, l'un de nos techniciens peut se déplacer sur le site si nécessaire pour effectuer les réparations et remplacer les composants. Notre assistance est de premier ordre et c'est pourquoi plus de 50 % de nos clients possèdent plus d'un Mud Cat.