Layanan & Dukungan

Pelatihan

Departemen Layanan Lapangan Mud Cat terdiri dari individu-individu dengan mentalitas global. Karena lebih dari 75% dari kapal keruk kami dikirim ke luar negeri, staf layanan lapangan kami yang berkualitas digunakan untuk perjalanan internasional ke lokasi-lokasi terpencil dan melatih operator baru dan berpengalaman tentang cara mengoperasikan dan memelihara Mud Cat mereka.

Selama memulai, teknisi kami akan melakukan hal berikut:

  • Menyarankan dan mengawasi peluncuran kapal keruk oleh klien.
  • Latih operator kapal keruk bagaimana melakukan pemeriksaan pra-mulai setiap hari, mingguan dan bulanan.
  • Latih operator mengeruk bagaimana menjaga sistem hidraulik, mesin, dan listrik.
  • Latih operator cara menggunakan kapal keruk dan berikan mereka tips untuk mengoptimalkan kinerja kapal keruk.
  • Berikan salinan laporan pos pelatihan kepada penyelia, pemilik kapal keruk, atau spesialis pengadaan.

Selain pelatihan lapangan, Mud Cat dapat menyelenggarakan sesi pelatihan kelas besar untuk delegasi asing di ruang kelas multi-media yang mencakup simulator pengerukan canggih.

Dukungan teknis

Mud Cat menyadari dampak downtime terhadap pelanggan, terutama karena banyak operasi pengerukan terjadi di lokasi terpencil. Itulah sebabnya Mud Cat telah dirancang untuk pemeliharaan yang rendah bahkan dalam kondisi pengerukan daratan yang paling ekstrim. Apakah Anda seorang papermill di AS Timur Laut, agen pemerintah di Asia Tenggara, atau kontraktor di Afrika Selatan, perwakilan layanan Mud Cat akan tersedia untuk memecahkan masalah melalui telepon, melalui email, atau datang langsung ke situs Anda untuk menjalankan proyek Anda lagi. Mud Cat memberikan dukungan teknis gratis untuk masa pakai kapal keruk melalui telepon dan email.

Meminta Layanan

Staf Direktori

Rick Leverty

Teknisi Layanan Lapangan Senior
[email dilindungi]
Kantor: 715-243-2138
Seluler: 715-760-2138

Tony Mendez

Teknisi Layanan Lapangan
[email dilindungi]
Kantor: 715-243-2133
Seluler: 715-338-9567

Rob Carufel

Teknisi Layanan Lapangan
[email dilindungi]
Kantor: 715-243-2122
Seluler: 715-220-3727

Dan Hogan 

Teknisi Layanan Lapangan
[email dilindungi]
Kantor: 715-243-2185

Kelly Alder

Admin Layanan Pelanggan
[email dilindungi]
Kantor: 410-545-0275

Bagian & Layanan

Todd Johannsen

Perwakilan Penjualan Bagian
[email dilindungi]
Kantor: 715-243-2117

Keith Granroth

Suku Cadang & Perwakilan Servis
[email dilindungi]
Kantor: 715-243-2148