Serviço de suporte

Treinamentos

O Departamento de Serviço de Campo da Cat de Lama é composto por indivíduos com uma mentalidade global. Como mais de 75% de nossas dragas são embarcadas para o exterior, nossa equipe qualificada de serviço de campo está acostumada a viagens internacionais para locais remotos e treinando operadores novos e experientes sobre como operar e manter seu Gato da Lama.

Durante a inicialização, nosso (s) técnico (s) fará o seguinte:

  • Aconselhar e supervisionar o lançamento da draga (s) pelo cliente.
  • Treine os operadores de draga sobre como executar as verificações prévias, diariamente, semanalmente e mensalmente.
  • Treinar os operadores de dragagem sobre como manter a hidráulica, o motor e o sistema elétrico.
  • Treine os operadores sobre como usar a draga e forneça dicas sobre como otimizar o desempenho da dragagem.
  • Forneça ao supervisor do local, ao proprietário da barragem ou ao especialista em aquisições uma cópia do relatório de pós-treinamento.

Além do treinamento de campo, o Mud Cat pode realizar grandes sessões de treinamento em sala de aula para delegações estrangeiras em sua sala de aula multimídia, que inclui um simulador de draga de última geração.

Suporte técnico

A Mud Cat percebe o impacto que o tempo de inatividade pode ter nos resultados financeiros dos clientes, especialmente porque muitas operações de dragagem ocorrem em locais remotos. É por isso que o Mud Cat foi projetado para baixa manutenção mesmo nas condições mais extremas de dragagem interior. Seja você uma fábrica de papel no nordeste dos EUA, uma agência governamental no Sudeste Asiático ou um empreiteiro na África do Sul, um representante de serviço da Lama Cat estará disponível para solucionar o problema por telefone, por e-mail ou diretamente para seu site para colocar seu projeto em funcionamento novamente. A Mud Cat fornece suporte técnico gratuito durante toda a vida útil da draga por telefone e e-mail.

Solicitar serviço

Diretório pessoal

Rick Leverty

Técnico de serviço de campo sênior
[email protegido]
Escritório: 715-243-2138
Celular: 715-760-2138

Tony Mendez

Técnico de Serviço de Campo
[email protegido]
Escritório: 715-243-2133
Celular: 715-338-9567

Rob Carufel

Técnico de Serviço de Campo
[email protegido]
Escritório: 715-243-2122
Celular: 715-220-3727

Dan Hogan 

Técnico de Serviço de Campo
[email protegido]
Escritório: 715-243-2185

Kelly Alder

Admin de atendimento ao cliente
[email protegido]
Escritório: 410-545-0275

Peças e Serviços

Todd Johannsen

Representante de vendas de peças
[email protegido]
Escritório: 715-243-2117

Keith Granroth

Representante de peças e serviços
[email protegido]
Escritório: 715-243-2148