Serbisyo at Suporta

Pagsasanay

Ang Department of Field Service ng mud Cat ay binubuo ng mga indibidwal na may global na kaisipan. Dahil higit sa 75% ng aming mga dredge ang naipadala sa ibang bansa, ang aming mga kwalipikadong kawani ng field ng serbisyo ay ginagamit sa internasyonal na paglalakbay sa mga malayuang lugar at pagsasanay sa mga bago at napapanahong mga operator kung paano gagamitin at panatilihin ang kanilang Cat Cat.

Sa pagsisimula ng aming (mga) tekniko ay gagawin ang mga sumusunod:

  • Magbigay ng payo at pangasiwaan ang paglulunsad ng (mga) dredge ng kliyente.
  • Sanayin ang mga operator ng dredge kung paano magsagawa ng mga tseke na pre-start sa araw-araw, lingguhan at buwanang batayan.
  • Tren ang mga operator ng dredge kung paano mapanatili ang hydraulics, engine at electrical system.
  • Mga tagapagpatakbo ng tren kung paano gamitin ang dredge at binigyan sila ng mga tip sa pag-optimize ng pagganap ng dredge.
  • Magbigay ng superbisor ng site, may-ari ng dredge o espesyalista sa pagkuha ng isang kopya ng ulat sa pagsasanay ng post.

Bilang karagdagan sa field training, ang Mud Cat ay maaaring mag-host ng malalaking silid-aralan ng pagsasanay para sa mga banyagang delegasyon sa kanyang multi-media classroom na kinabibilangan ng state-of-the-art na dredge simulator.

Teknikal na Suporta

Alam ng Mud Cat ang epekto na maaaring mabawasan ang downtime sa mga linya ng mga customer lalo na dahil maraming operasyon ng dredging ang nagaganap sa mga remote na lokasyon. Iyon ang dahilan kung bakit ang Mud Cat ay dinisenyo para sa mababang pagpapanatili sa kahit na ang pinaka-matinding kondisyon sa dredging sa loob ng bansa. Kung ikaw ay isang papermill sa Northeast ng Estados Unidos, isang ahensiya ng pamahalaan sa Timog Silangang Asya, o isang kontratista sa South Africa, isang kinatawan ng serbisyo ng Mud Cat ay magagamit upang i-troubleshoot ang problema sa telepono, sa pamamagitan ng e-mail, o direktang pumunta sa ang iyong site upang makuha muli ang iyong pagpapatakbo ng proyekto. Ang Mud Cat ay nagbibigay ng libreng teknikal na suporta para sa buhay ng dredge sa pamamagitan ng telepono at e-mail.

Humiling ng Serbisyo

Staff Directory

Rick Leverty

Senior Field Service Technician
[protektado ng email]
Tanggapan: 715-243-2138
Mobile: 715-760-2138

Tony Mendez

Technician ng Field Service
[protektado ng email]
Tanggapan: 715-243-2133
Mobile: 715-338-9567

Rob Carufel

Technician ng Field Service
[protektado ng email]
Tanggapan: 715-243-2122
Mobile: 715-220-3727

Dan Hogan 

Technician ng Field Service
[protektado ng email]
Tanggapan: 715-243-2185

Kelly Alder

Admin ng Customer Service
[protektado ng email]
Opisina: 410-545-0275

Mga Bahagi at Serbisyo

Todd Johannsen

Mga Kinatawan ng Sales ng Bahagi
[protektado ng email]
Tanggapan: 715-243-2117

Keith Granroth

Mga Bahagi at Kinatawan ng Serbisyo
[protektado ng email]
Tanggapan: 715-243-2148